CONDITIONS GENERALES (CGV)

COMMANDES

Vous avez choisi une œuvre et nous nous en réjouissons. Notre plateforme génère suite à votre commande, une confirmation de commande (votre œuvre et conditions de livraison) que vous recevrez dans votre boîte mail. Veuillez confirmer votre commande. De plus, nous vous invitons à régler votre commande dans un délai de 5 jours (sauf exception). Suite à votre paiement, l’œuvre est livrée (transporteur, poste ou par l’artiste) à l’adresse indiquée directement de l’atelier de l’artiste.

Dans la plupart des cas, vous pouvez voir l'oeuvre à l’atelier de l’artiste, veuillez vous annoncer si vous désirez en savoir plus : info(a)swissartshop.com.

PAIEMENTS

Les prix des oeuvres figurant sur notre site sont en francs suisses (CHF), auxquels s’ajoutent de cas en cas, de la livraison (transporteur ou poste), variant selon la grandeur de l’œuvre et l’endroit de réception. Ces frais sont indiqués dans la confirmation de commande envoyée au plus tard dans un délai de 3 jours ouvrables.

Après validation de la confirmation de commande reçue par mail et versement du montant de la facture (au plus tard 5 jours ouvrables depuis la confirmation de commande), l’oeuvre réservée sera remise dans un délai de 14 jours ouvrables au plus tard.

Dans un souci de transparence, Swissartshop.com sàrl accepte uniquement les paiements par transferts bancaires et Pay Pal. Les frais bancaires sont à la charge de l’acheteur.

Coordonnées bancaires pour le versement:

CH11 8083 3000 0083 3832 8
Swissartshop.com Sàrl
Weyermattstrasse 61
2560 Nidau

LIVRAISON

Les oeuvres sont expédiées et livrées dans un délai de 14 jours ouvrables, uniquement après validation de la confirmation de commande par retour du courrier mail et après paiement au préalable (comprenant l’œuvre, les frais de livraison). Elles sont expédiées ou livrées directement de l’atelier de l’artiste.

L’artiste confirme par une déclaration de l’origine, l’authenticité de son oeuvre, laquelle sera jointe à l’oeuvre en question.

Les oeuvres sont destinées aux acheteurs et amateurs d’art en Suisse principalement. Pour toutes demandes émanant de l’étranger, veuillez prendre contact avec Swissartshop.com sàrl: info(a)swissartshop.com.

Si l’œuvre choisie est destinée à une tierce personne (cadeau), veuillez transmettre les détails de la livraison par mail (cmd(a)swissartshop.com).

Durant le transport, la garantie est prise en charge par le transporteur ou par le client dans le cas de transport sans garanties. Swissartshop.com travaille avec des partenaires pour le transport, tout dégât constaté doit être annoncer par l’acheteur à réception. La société partenaire de transport assure les oeuvres pendant la livraison.

Dans certains cas, et d’entente avec Swissartshop.com sàrl, il est possible de chercher l’oeuvre directement chez l’artiste (cmd@swissartshop.com). Dans la plupart des cas, le choix se portera sur des transporteurs qui seront situés près de l’adresse de l’artiste.

GARANTIES

Veuillez contrôler votre livraison dès réception et nous aviser en cas de dégât constaté. L’œuvre est photographiée par l’artiste avant son transport.

Si l’œuvre choisie ne correspond pas à vos attentes, elle peut être restituée en parfait état. Vous pouvez nous la retourner à vos frais dans un délai de 10 jours ouvrables après réception. Votre paiement vous sera ensuite restitué par virement bancaire dans les 3 jours. Merci de nous donner les raisons du renvoi.

PROTECTION DES DONNEES

Les présentes dispositions relatives à la protection des données règlent l’enregistrement, le traitement et la transmission par Swissartshop.com, des données relatives aux utilisateurs/acheteurs/amateurs d’art.

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